Servizi

Assistenza

Il nostro team di tecnici, con differenti professionalità, diventa interlocutore unico per soddisfare le vostre esigenze in ambito ICT.

  • per soddisfare le richieste di assistenza hardware e software
  • per risolvere problemi legati alle reti cablate e wireless
  • per la prima attivazione e configurazione di nuovi computer
  • per l'attivazione e la sincronizzazione di dispositivi mobili
  • per analisi e consulenze mirate alla manutenzione ed al miglioramento delle risorse informatiche
  • per fornire supporto su sistemi Windows, Mac e in ambienti misti
  • per valutare e migliorare la sicurezza informatica e la gestione del backup dei dati

Ticket assistenza on-site e assistenza remota

E' la nostra soluzione per semplificare la gestione della richiesta di intervento e gli aspetti amministrativi, e vi mette rapidamente a disposizione un team di tecnici competenti a costi vantaggiosi.

I Ticket orari di Assistenza Tecnica 10+2 e 20+5 garantiscono:

  • tempi di intervento più rapidi
  • supporto telefonico gratuito
  • riduzione dei costi
  • assistenza remota

I ticket di assistenza sono suddivisi in frazioni di mezz'ora, quindi permettono una gestione flessibile ed economica degli interventi.

Installazione SSD

Se il vostro computer Mac o Windows ha già qualche anno, dategli nuova vita con l'installazione di un'unità di memoria SSD. Anche un computer con qualche anno di vita può diventare più veloce installando un’unità SSD con alte prestazioni in lettura e scrittura. L’unità SSD può sostituire il disco rigido, oppure essere installata come unità aggiuntiva; in questo secondo caso sarà possibile una configurazione Fusion Drive con il disco rigido. Con l’opzione di archiviazione Fusion Drive i file vengono gestiti in modo intelligente: il sistema sposta in automatico sulla memoria SSD i documenti e le applicazioni utilizzate più spesso.

Sicurezza informatica

Virus, ransomware, attacchi haker, furto di informazioni, data breach, fishing… la rete aziendale è sempre più esposta a rischi, e la vulnerabilità è difficilmente valutabile.

I nostri sistemi Fortinet e Zyxel, di cui siamo partner certificati, consentono di ridurre fortemente l’esposizione agli attacchi esterni. Inoltre, offrono numerose possibilità di gestire la propria rete, configurando i permessi e i privilegi di navigazione ed ottenendo report interessanti sul traffico in entrata.

Un serio progetto di sicurezza informatica non si limita solo a ridurre il rischio di attacchi dall’esterno, ma contempla anche la garanzia della continuità dei dati mediante backup locale e remoto e della certezza di essere in grado, quando necessario, di recuperare i dati in modo rapido.

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Recupero dati

Se dovesse capitare un guasto all’unità sulla quale avete archiviato i dati, senza aver eseguito un backup recente, non disperatevi, venite presso il nostro Centro di Assistenza per un’analisi del guasto; dopo una diagnosi valuteremo le reali possibilità di recuperare i dati contenuti sul supporto di memoria non più funzionante ed effettueremo un preventivo. Potrete contare su tutta la nostra esperienza e sulla garanzia di riservatezza dei vostri dati.

Recuperiamo i dati da ogni tipo di supporto: Hard Disk, SSD, chiavette USB, SD card, memorie flash, server NAS, sistemi RAID, smartphone, tablet.
Il recupero dati può essere effettuato anche in caso di cancellazione involontaria.
Per maggiori informazioni chiamateci al numero 011.38.35.732 o inviate una e-mail a: assistenza@pixel.it

E’ consigliabile effettuare quotidianamente un backup o, ancor meglio, adottare un sistema automatico che esegua copia dei dati più volte al giorno.
Sarebbe inoltre buona norma prevedere anche un backup remoto, per scongiurare, oltre all’eventuale rottura dell’unità di memoria, anche la perdita di dati causata, per esempio, dal furto delle risorse informatiche presenti in azienda.

Reti

Progettiamo, realizziamo e certifichiamo reti locali, cablate e wireless, con qualsiasi sistema operativo e numero di utenti.
La professionalità del nostro personale, maturata nel corso di oltre 25 anni di esperienza, e la qualità dei materiali utilizzati ci permettono di offrirvi un’infrastruttura di rete ad alte prestazioni.
Utilizziamo il principio del cablaggio strutturato, per poter veicolare sulla medesima infrastruttura segnali di diverso tipo (voce, dati, videosorveglianza…) con flessibilità ed efficienza.
Interveniamo anche su reti cablate già esistenti per l'installazione di nuovi collegamenti, per la manutenzione dei punti rete già installati e degli apparati attivi e passivi.
Il sopralluogo e la consulenza per l'attività di installazione di una nuova rete o per la manutenzione di una rete già esistente è a titolo gratuito. Chiamateci per fissare un appuntamento.

Sviluppo software

Alcune volte può capitare che non siano disponibili in commercio applicativi in grado di soddisfare delle specifiche necessità legate alla vostra attività.
In questi casi l'unica soluzione è sviluppare un gestionale appositamente studiato per le specifiche esigenze.

L'automazione di alcune operazioni che vengono svolte frequentemente in azienda, oltre a rendere le risorse umane disponibili per altre attività, riduce notevolmente la possibilità di errore.

Anche la condivisione di dati e di informazioni è ormai una necessità sentita in tutte le aziende; la risposta a questa necessità è data dal gestionale utilizzabile in rete da più utenti. Sia chi è autorizzato alla sola consultazione, sia chi può modificare (in tutto o in parte) i dati inseriti, ha la possibilità di accedere immediatamente alle informazioni appena aggiornate.
Inoltre, quando necessario, sarà possibile sviluppare la soluzione in modo che sia accessibile ed utilizzabile anche dall'esterno, tramite una connessione Internet.

Queste soluzioni portano un tale miglioramento in termini di efficienza operativa che, una volta sperimentate, sarà difficile rendersi conto di come prima se ne potesse fare senza.

Vi offriamo un servizio completo: dallo studio di fattibilità alla messa in opera del software e, successivamente, saremo al vostro fianco per gli aggiornamenti e per qualunque esigenza dovesse presentarsi.